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Ajuda e Atendimento
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Garantia Oculosweb - Produtos 100% Originais

Os produtos oferecidos pela Oculosweb possuem garantia assegurada pelos fabricantes, distribuidores e importadores. Trabalhamos apenas com produtos 100% originais, que acompanham um prazo de garantia do fabricante e nota fiscal. Os prazos variam conforme a marca, sendo especificados na tela de cada produto e no certificado de garantia enviados juntamente com os óculos.


Defeitos de Fabricação

Recebeu seu óculos e detectou algum defeito de fabricação? Ou então, após alguns dias de uso apresentou algum problema? 

Basta entrar em contato com a nossa central de atendimento via e-mail sac@oculosweb.com, whatsapp (42) 98425-7480 ou pelo fone (42) 3522-7472 e informar o defeito apresentado, bem como o número do seu pedido e data de compra. Se estiver dentro do prazo de garantia, tomaremos as devidas providências e passaremos as orientações ao cliente de como resolver. Passou o prazo de garantia, mas mesmo assim você precisa de ajuda com seu produto? Entre em contato conosco que vamos lhe ajudar da melhor forma possível!

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